Lillestrøm Torv ligger midt i sentrum av en by i vekst. Viktige elementer i totalopplevelsen av senteret er: en moderne og imøtekommende profil, god kundebehandling, ryddige og rene fellesarealer, vedlikehold og god vektertjeneste. Disse elementene har vår daglige fokus. Gjennom material- og fargevalg av senterets interiør ønsker vi å bringe noe av den eksklusive hotellfølelsen til våre besøkende.

Våre verdier gjenspeiles i alt vi gjør; profilen vår, alle senteraktiviteter, hvordan vi kommuniserer med kunder og måten vi møter de på senteret. Her på Lillestrøm Torv har vi fokus på den totale opplevelsen vi skaper gjennom merkevaren Lillestrøm Torv.

Vi er opptatte av å yte god service. For å sikre at servicenivået ligger på et tilfredsstilende nivå blant våre leietakere gjennomfører vi kontinuerlige servicemålinger. Målingene de siste årene viser stadig økende resultater, spesielt på drift og vakthold.

Gjennom senterets kundeklubb og SoMe-kanaler (totalt 34.000 medlemmer/følgere) kommuniserer vi aktivt via nyhetsbrev, SMS/PUSH, SoMe-innlegg og Lillestrøm Torv-appen. På senteret er det 9 digitale skjermer for kundekommunikasjon. Vi sponser og er samarbeidspartnere med flere av byens store aktører og arrangementer og er aktive i Lillestrøm Næringsråd, et felles råd for byens næringsliv med mål om å skape aktivitet i sentrum.

På Lillestrøm Torv er det kontinuerlig fokus på miljø og energibesparende tiltak. Alle myndighetskrav relatert til ytre miljø blir fulgt. Belastningen på miljø og klima reduseres ved kontinuerlig å fremme nye adferdsmønstre, produkter, tjenester og tekniske løsninger.
Les mer om DNB Næringseiendoms bærekraftstrategi her.